许多企业主要是曾遭遇过这般的困境,产品质量处于过硬状态号外资源网,市场前景是广阔类型,然而在日常经营期间到处遭遇阻碍,这些这类问题常常源自一个关键要素,营商环境处在质量状态,此质量直接决定企业能不能心无旁骛地专心专注于发展 。
健全管理机制
第一步是优化营商环境,需建立清晰的管理架构,形成工作体系,主要领导要统筹全局,分管领导应具体负责,业务部门需协同配合,专职人员要开展落地执行,构建这种分层负的责机制能确保每个环节都有人跟进,避免推诿扯皮现象,2023年某开发区借助这种机制在三个月内解决了企业反映的87%问题。
定期召开营商环境专题会议,这事情作用关键且重要,会议应把关注要点集中于具体存在的问题,与此同时且要明确各部门对应的任务清单以及时间节点,重点部门要制定一份详细工作计划,该计划涵盖走访企业频次、问题解决时限等量化指标,通过这种方式能保证全体工作人员朝着同一方向努力。
深入走访调研
要组建专业的走访团队,这是了解企业需求的有效门道,可从各部门抽调业务骨干,按照行业类别以及规模给企业划分等级并分类,走访之前需制订详尽的调研问卷,以此重点了解企业于行政审批、融资、用工等方面的实际难题,某市上一年度组织35名干部走访150家企业,搜集到300多条弥足可贵的建议 。
需十分重视走进访问调查研究的实际效果,以防仅做表面功夫,除实地查看外,要构建企业问题台账,对收集问题进行分类分析,尤其留意企业反馈的共同性问题,这些问题常指向制度阻碍,调研结束后及时向企业反馈处理进展,形成封闭循环管理。
做优企业服务
推行服务企业专员制度,能大幅显著提升显著服务效能,为每家重点企业配备专职联络员,提供从注册登记到生产经营的全流程指导,这些专员应当熟悉各项惠企政策,能够针对企业不同发展阶段提供精准服务,某经济区去年通过这种方式帮助企业节省审批时间40%以上 。
尤其是处于企业发展的关键节点时,提供针对性的帮助,是格外重要的,举例来说,在报表填报期间让懂行的人上门去进行指导,在项目申报期间帮忙着手准备材料,在融资困难期间促使其对接相关金融机构,这些精准的服务能够实实在在地解决企业极为紧迫的问题,有助于进而促使企业平稳地发展。
强化政策落实
关键在于落实好坏政策,得建立起可供惠企政策直接到达的机制,借助政策宣讲会、企业微信群别的多种渠道,确保政策信息能够及时传递,更重要的是把政策申请流程予以简化,将企业获取政策红利的成本进行降低,某区所推出的“政策计算器”小程序,帮助企业自动匹配成可申报项目,效果十分突出。
定期去评估政策落实产生的效果,这同样是有重要意义的,能借助企业满意度调查,以及第三方评估等多种方式,然后去了解政策执行过程中存在的问题,对于落实情况未达要求规定的部门,要督促其整改,以此确保每一项惠企政策都能切实真正惠及企业,这样一种跟踪问效机制,能持续不断优化政策实施达成的效果。
提升审批效率
推进行政审批制度改革是优化营商环境的核心,要大力去推行,“一网通办”,要将企业开办时间压缩到最低,某市设立综合服务窗口,把涉企审批事项集中办理,达成了“最多跑一次”的目标,这种改革显著降低了企业制度性交易成本。
对待重大投资项目,要建构绿色通道,施行并联审批,组成服务专班,早点进行介入指导,还得帮忙准备申报材料,与此同时推行容缺受理机制,允许非核心材料日后补交,这些措施能够有效让项目落地速度加快,借此去抢占市场先机 。
构建亲清政商关系
搭建政府与企业直接对话的平台,要以定期举办相关活动的方式,建立常态化政企沟通机制这点十分必要,这些定期举办的活动要注重实效,每次在主题方面聚焦一个,真正去解决企业对焦点问题的关心,某开发区每月一次的“早餐会”成为了政企交流的品牌活动,“早餐会”里包含举办企业家座谈会,还包含举办行业沙龙等活动 。
规范政商交往行为,这同样是重要的,要去制定政商交往正面清单,还要制定政商交往负面清单,以此来明确界限底线,政府工作人员一方面要主动去服务企业,另一方面又要保持那种清白纯洁关系,这样的一种健康透明的政商关系,既能够帮助企业去解决问题,又能够防范廉政风险。
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