想畅游杭州却愁于手续麻烦？想在杭州生活得更便捷却找不到方法？今天就带你了解 AI Hangzhou 综合涉外服务平台 2.0 版，让你轻松玩转杭州！

平台基本情况

AI Hangzhou 作为杭州市统一的涉外服务入口，自去年 1.0 版推出后就备受关注，访问及使用量突破 100 万人次，全球总阅读量超 22 亿次。今年 9 月 5 日，在第八届“杭州国际日”活动上，其 2.0 版正式上线。用户在支付宝搜索“AI Hangzhou”，或通过相关页面点击即可进入小程序。

丰富服务场景

升级后的 2.0 版服务场景更全面，新增 11 个应用场景。比如入境旅游“服务包”，为短期访杭游客提供全链条服务。曾经有一位美国游客，通过这个服务包轻松购买了网络流量卡，办理酒店登记，还使用文旅 66 潮玩卡游玩了多个景点。生活居住“便利包”也增加了实用应用，像海关指尖服务等。

多元交通整合

涉外交通“轻松包”整合了多种出行方式。一位来自英国的留学生，经常使用该平台整合的公共自行车出行，还享受了“免押免费”的优惠。平台整合机场“无忧畅行”以及公交地铁等，还能享受交通特色折扣，让出行更加轻松。

操作体验升级

操作 2.0 版平台体验更“丝滑”。全国首个离境退税“一键退税”服务，将办理时间从 20 分钟缩短至最快 2 分钟。一位日本游客在使用这个服务后，对快捷的退税流程赞不绝口。还有“一碰（扫）便捷入住酒店”功能，最快 10 秒完成登记，优化了“巴巴快巴”购票流程，无需填写手机号。

语言服务优化

依托“AI 智能搜索”功能，集成 Deepseek 大模型，可为用户提供多语言 AI 服务。一位法国商人在杭州谈生意，通过这个多语言服务，快速找到了相关的商业信息和政策，解决了语言障碍问题，精准推荐内容让用户能更方便地获取所需信息。

数据见证成效

今年 1 - 8 月，来杭住宿境外旅客超 102 万人次，占浙江全省的 40.3%，同比增长 29%。离境退税商店增至 267 家号外资源网，退税销售额达去年同期 2.23 倍。这些数据充分证明了 AI Hangzhou 平台对杭州旅游业和涉外服务的推动作用。

你有没有打算使用 AI Hangzhou 平台 2.0 版来体验一下杭州的便捷呢？觉得这篇文章有用的话，别忘了点赞和分享！