想优化营商环境却没思路？来看看吴江区交通运输局的成功经验！

落实决策部署

二零二三年号外资源网，吴江区交通运输局依照国家及省、市、区的相关部署，持续推进“放管服”改革，致力于改善区域营商环境。该局秉持以民为先的原则，在推进简政放权过程中，清晰界定行政权力范围，使企业办事流程更为明确。同时，该局创新监管方法，借助科技力量提升监管效能。此外，还优化服务措施，积极探悉企业所需，提供精准化服务。例如，主动联络本地物流行业者，依据其运输特点调整服务配置。

推进品牌建设

区交通主管部门着力打造“交办无忧”政务服务标识，立足“吴江交通，服务无忧”的核心理念。改进服务途径，增设预约办理、登门服务项目。例如，对地处偏僻的企业，实施登门收取材料业务。实施利民助企的新政策，诸如精简审批环节，缩短机构与民众办理事务周期，优化了整体经济运行环境。

深化服务制度

不断加强首问负责制等机制建设，依照组织与民众的要求调整服务网点布局。譬如把办理频繁的业务窗口合并一处，提升便利程度。着力营造令人满意的服务氛围，职员态度和蔼且业务精湛，使来访者感到舒适。严格梳理服务环节，让组织和个人体会到快捷的服务体验。

优化办理方式

优化网络办理和自动服务，也要考虑企业和民众的偏好。给予线上线下一对一指引，不管通过电脑操作还是去服务点申请，都有工作人员协助。确保所有渠道标准统一，保证办理信息完全相同。比如申请运输许可，线上和线下步骤完全一样，给申请人带来更多方便。

创新服务体验

不断优化“人脸识别办理”“无需纸质材料”等改革举措，增强常用业务“无需见面审批”的感受。道路运输常用业务自助办理服务覆盖了六个省份和一个直辖市共六十六个地点，二零二三年处理了七千一百八十五笔业务。显著促进了不同区域间的业务办理和数据共享，比如上海某家公司到吴江处理运输事务，借助自助办理便捷地办结。

融合信用体系

促进信用机制完善和审批工作紧密结合，实施行政审批信用保证办法。守信企业保证优先，先领证件后续检查。比如某守信物流公司申请执照，迅速获得许可。依据信用水平评估，对优质主体提供优惠服务。把信用记录融入所有环节，创造良好办事氛围，让企业和民众办事更便捷。

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